廣州碧妃泉化妝品有限公司

服務客戶須知(zhī)

Customer Service Notes

1，客戶需有合法的注冊商标及營業執照，并簽定加工合同。
2，所有委托生産的産品外包裝标簽标識必須正确無誤（符合國家對産品外包标簽标示的要求），在外包裝上如有"監制、技術提供"等字樣應提供相(xiàng)應的合法證明文件。
3，對于客戶定樣生産的産品，我方按所需質量、香型、色澤打樣，在樣品和價格确認後封樣生産。
4，客戶自帶包裝，需在分裝前一周配送到産内，以便檢測及安全生産，如包裝需寄存廠内，亦可在包裝到廠前三天通知(zhī)，以便安排倉庫存放(fàng)。
5，按2014年最新規定，非特産品必須送檢備案。
6，客戶認可上述内容後，應簽定加工合同，以維護雙方利益，加工合同必須有以下附件：
- （1）客戶加工品牌的注冊商标複印件。
- （2）客戶從事商标活動的營業執照複印件。
- （3）客戶委托我們加工産品授權件。
- （4）客戶加工品牌的外包裝及瓶身版面設計内容圖。
- （5）客戶加工産品品種及名稱、産品報價及生産費(fèi)用明細表。
- （6）雙方認可的加工品種内容物标準樣闆。

加工客戶自主設計及自帶包材服務指南

Guidelines for self-designed and customized packaging services

化妝品的産品生産實現(xiàn)包含：産品立項、内容物研發、臨床測試、産品内外包材設計、功能性測試、文案編輯審核、适應性測試，安全性測試，配套性測試等等。
适應性、安全性、配高性測試：不同的内容物對包裝材料有不同的要求，情誤的搭配會導教産品品質變異、産品生産過程難以實現(xiàn)、縮短産品儲存周期、運輸過程出現(xiàn)破損等情況。
内包材(瓶器)：是(shì)與産品直接接觸的包裝材料，除卻完美的外觀，内包樹(shù)的材質、樣式、類型的選擇會按影響到産品的安全性，消費(fèi)者使用過程的舒适性。産品保存過程有效性。
外包材（紙(zhǐ)盤、套盒.紙(zhǐ)箱）：選用合适的材料、規格、工藝、可有效規供産品在生産過程、運輸過程、儲存過程産品的安全性。

文案編審從2014年起，化妝品生産必須道照國家會藥總局的要求進行産品備案，設計前期的文素編輯審核工作可有效提高産品備章的通過率。對于以上情況，我公司對于客戶自主設計包材及自帶包材作出如下服務：

（1）客戶在産品立項後。從客戶選擇包材的材質，類型開始到客戶包材設計、文案編輯。我司有建議(yì)客戶速擇包材。文案審核的責任。由産品經理對接客戶井溝通産品設計過程的問題。
（2）每批包材生産前，客戶的供應商必須提供4套包材樣闆給到我司進行檢測各類指标的檢測和測試
（3）我公司發送《包材檢測，驗收标準》給包材供應商.以确保包材質量達标率。
（4）客戶應向我司提供供應商信息并備案到采購部，我司采購部可及時跟進包材生産及交貨情況。

對于客戶自主設計及自帶包材的客戶;并且無法配合以上工作的,我司作出以下免責聲明和風險提示: